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翰墨機(jī)構(gòu)|好的店面設(shè)計能帶來什么

來源:翰墨策劃時間:2023-05-08

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如何評價一個店面設(shè)計的價值標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為只要是以產(chǎn)品定位為設(shè)計核心的店面設(shè)計,能讓用戶進(jìn)入?yún)F(xiàn)、留存、購買就是好的店面設(shè)計。在過去店主只要裝修好一家店,運(yùn)營成功的概率就大約有80%,再過幾年變成50%,但現(xiàn)在就算店面再漂亮,只要運(yùn)營模式有偏差,連1%的成功機(jī)會都沒有,裝修再美也無法解決長期留客的問題。


我們來看一下早期傳統(tǒng)店面的銷售到今天銷售的演變過程:

傳統(tǒng)商業(yè)店面:廠家到省代、省代到區(qū)代、區(qū)代到縣代、縣代到門店、門店賣給用戶

連鎖商業(yè)店面:廠家到平臺、平臺到門店、門店賣給用戶

線上電商店鋪:廠家到平臺、平臺到用戶


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銷售模式從直銷到社交新零售,再發(fā)展到今天的新零售



今天的店面就是新零售商業(yè)模式,新零售店面優(yōu)點是:

1. 運(yùn)營成本低

2. 人性化設(shè)計

3. 用材更方便

4. 體驗更真實

5. 場景更豐富


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新零售店面缺點是:

1. 自然流量少

2. 競爭更激烈

3. 同質(zhì)化嚴(yán)重

4. 產(chǎn)品無亮點

5. 可復(fù)制性強(qiáng)


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一個店面能讓產(chǎn)品自己說話,這就是好的店面設(shè)計,好的店面設(shè)計要同時具備以下三個層面:


心理層面:內(nèi)容展示、展廳布局、燈光設(shè)計、背景音樂

物理層面:顏色設(shè)計、開啟設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、功能設(shè)計

價值層面:精神價值、服務(wù)價值、品牌價值、終端價值


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心理層面:通過店面大小、門頭招牌、展廳風(fēng)格,展廳內(nèi)的輕音樂、以及內(nèi)容展示,這些“可視”、“可聽”、“可嗅”的場景環(huán)境,能在3秒內(nèi)進(jìn)入用戶的心智,比如燈箱海報的內(nèi)容,寫的非常深入人心,展廳布局都是根據(jù)用戶的思維習(xí)慣來做的動線,射燈始終給用戶一種很舒適的感覺,加上喚醒靈魂的輕音樂,這些都是決定用戶留存的道防線。


物理層面:當(dāng)用戶體驗產(chǎn)品時,會通過實踐展示來判斷是不是自己想要的,這個產(chǎn)品究竟為自己解決了生活中的什么麻煩,現(xiàn)場還有各種展示儀,這樣產(chǎn)品的物理層面會完整的展示出來。


價值層面:用戶關(guān)心的是能否在精神上得到滿足,品牌能不能為用戶帶來榮譽(yù)感,服務(wù)能不能讓用戶更放心,用戶能不能認(rèn)可該產(chǎn)品的品牌文化,也就是用戶情懷。


如何尋找設(shè)計元素

任何一個品牌如果要讓用戶看一眼就忘不掉,一定要建立品牌專屬記憶點。最能體現(xiàn)記憶點的元素:吉祥物、顏色、廣告語、LOGO


吉祥物:近幾年越來越多的頭部品牌、腰部品牌都在打造自己專屬的吉祥物,吉祥物是人們將情感愿望與現(xiàn)實事物相結(jié)合創(chuàng)造的形象,是企業(yè)文化載體,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時也承擔(dān)了溝通大眾,宣傳企業(yè)理念的重要任務(wù),有利于提高企業(yè)的行業(yè)地位和用戶美譽(yù)度。拉近與目標(biāo)用戶的距離,增加品牌曝光率、吸引力、記憶力。


LOGO:LOGO起到的作用是統(tǒng)一與識別,用戶看企業(yè)形象的時候,就不能只看LOGO,現(xiàn)在很多店面除了設(shè)置LOGO外,還會再帶一句廣告語,這句廣告語通常才是吸引消費者上門的主因,門店設(shè)計對過往行人來說,必須有引導(dǎo)觀念,應(yīng)該考慮客戶從遠(yuǎn)方走來,中距離,近距離的心態(tài)感受和暗示,比如立招(遠(yuǎn)距離)怎么組合、橫招(中距離)怎么組合。


廣告語:廣告語作用就是喚醒消費者的心理欲望,讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知,所以有LOGO出現(xiàn)的地方就有廣告語的存在,LOGO與廣告語必須組合在一起使用,特別是對于初創(chuàng)品牌,廣告語甚至比LOGO還要重要,體現(xiàn)的頻率要多,無論用戶走到哪個角落都能看到,這也是增加品牌印象的一種技巧。


顏色定義:顏色在每個的使用不同,在每個企業(yè)的應(yīng)用也不同,不同對顏色的理解也不同,近幾年國內(nèi)更喜歡中國紅、翡翠綠、鮮橙色、青藍(lán)、黑白灰等。做品牌的企業(yè),都有自己的主視覺形象,也就是我們常說的VIS,在設(shè)計店面的時候,顏色設(shè)計基本上都是遵循企業(yè)VIS視覺系統(tǒng),然后才是用戶的感受及習(xí)慣。


設(shè)計風(fēng)格:在進(jìn)行設(shè)計之前設(shè)計師必須要清楚品牌定位,裝修預(yù)算,以及受眾人群,因為不同的品牌風(fēng)格也不同,不同的材料預(yù)算也不同,不同的受眾人群,動線分析也不同,門窗用戶越來越年輕化,近兩年比較流行極簡風(fēng),所以大家設(shè)計出來的店面也千篇一律,很多設(shè)計師只是為了設(shè)計而設(shè)計,并不是為了營銷體驗而設(shè)計。


設(shè)計布局:在設(shè)計進(jìn)行之前,設(shè)計師一定要跟店主多溝通,首先要聽取店主的意見,再結(jié)合品牌定位進(jìn)行布局,平面規(guī)劃圖在后面的使用中起到非常關(guān)鍵的作用,一般的展廳要有前臺、接待區(qū)、企業(yè)文化墻、產(chǎn)品區(qū)、體驗區(qū)、休息區(qū)、洽談區(qū)、衣帽間、色板區(qū)、五金材料區(qū)等,也要結(jié)合實際店面的大小進(jìn)行布局,帶有營銷色彩的店面設(shè)計都有動線分析,動線分析是根據(jù)用戶思維起到引導(dǎo)的作用,用戶來到店里后時間想要做的是什么,然后按著用戶思維進(jìn)行動線分析。


內(nèi)容設(shè)計:很多企業(yè)忽略了內(nèi)容的設(shè)計,也就是展廳里的海報呈現(xiàn),隨隨便便寫上幾個字,認(rèn)為這樣就會引起用戶的關(guān)注,大錯特錯。


好內(nèi)容的設(shè)計要通過四個層次的挑戰(zhàn)


層:讓人注意。例如:博士養(yǎng)牛,花三年做一支筆;80歲老人花10年種橙子;以反常來激發(fā)人們的好奇心,找到所有材料里面反差更大的那個點,用這個點作為切入點。


第二層:讓人相信。內(nèi)容就是故事,故事就是文學(xué),文學(xué)的核心是似真性,像真的一樣,來自生活,高于生活,故事不似真,讀著就有一股低級香水的味道,它力圖讓你爽,但聞著就是惡心。怎么才能讓人相信,從技術(shù)上講背書、把創(chuàng)始人的經(jīng)歷寫出來、把團(tuán)隊的經(jīng)歷寫出來、把證言的人寫出來、把用戶的真相寫出來,從心態(tài)上講真誠。


第三層:讓人體驗。一是把賣點變成感受,二是把產(chǎn)品變成情感;例如:牛奶香濃,絲般潤滑,就比內(nèi)含99%純度巧克力要好;我們賣的不是牛排,是牛排的滋滋聲;你在乎什么不重要,用戶怎么感受才重要。


第四層:讓人行動。好多內(nèi)容讀完了,感動一番結(jié)束了,讀完了感興趣,就留下了行動的轉(zhuǎn)化點。


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站在行業(yè)的角度上來講,設(shè)計沒有好與壞之分,只有適不適合,但站在設(shè)計專業(yè)的角度來講,設(shè)計是有衡量標(biāo)準(zhǔn)的,一切不以銷售為核心的設(shè)計,都不算好設(shè)計。


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